# Gizlilik Politikası

## 1. Genel Bilgilendirme

Bu gizlilik politikası, Royal Filo ("Şirket") olarak işlettiğimiz web sitemizi ("Royalfilo.com") kullanımınız sırasında toplanan kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden şirketimizin yükümlülüklerini açıklamaktadır.

## 2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmakta ve işlenmektedir:

- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
- Sürücü Belgesi Bilgileri: Ehliyet numarası, veriliş tarihi vb.
- Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (sadece provizyon ve ödeme işlemleri için şifrelenmiş olarak).
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site kullanım verileri, çerezler.

## 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

- Araç kiralama hizmetlerinin sunulması ve rezervasyon süreçlerinin yönetilmesi.
- Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetlerinin sağlanması.
- Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.
- Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi.
- Güvenliğin sağlanması ve sahteciliğin önlenmesi.

## 4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve hizmet gerekliliklerine bağlı olarak aşağıdaki taraflarla KVKK'ya uygun olarak paylaşılabilir:

- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Emniyet Genel Müdürlüğü vb.).
- Anlaşmalı olduğumuz sigorta şirketleri ve finans kuruluşları.
- Hizmet aldığımız iş ortakları ve tedarikçiler (yazılım, sunucu vb.).

## 5. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.

## 6. İletişim

Gizlilik politikası kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

- [email protected]
- +90 533 469 85 74

Son güncelleme tarihi: 13 Ekim 2025